情商的定义及其特点

发布时间:2018-12-14   来源:心理学知识    
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情商是什么?先来看一个例子:

 

快要期中考试了,张涛因为踢足球受伤住了两个星期的医院,有几节高等数学课没上,所以复习时怎么也做不出那几道题。于是,他决定向坐在自己旁边的数学尖子生刘军请教。

情商的定义及其特点

“我也做不出!”刘军不耐烦地说,“你找别人去问吧!”

 

张涛知道刘军因为最近系学生会改选失去了学习部长的职务而心烦,所以,他笑着对刘军说:“你让我去找谁?谁不知道我们这个专业数你的数学成绩最好?要是你也不会的话,那谁还会做?!”

 

听张涛这么一夸,刘军露出了笑容:“那你把书拿过来吧....”

 

张涛的恭维让刘军的心情变得愉快起来了,这就是情商,这就是张涛的情商在发挥作用。情商的定义:情商是一种人们在识别自己和对方的感情的基础上,调整自己与对方感情的能力。

 

情商( emotional quotient , EQ)理论是20世纪90年代由美国耶鲁大学心理学家彼得萨勒维(Peter Salovery)和约翰梅尔(John Mayer)创立的。后来《纽约时报》的科普专栏作家丹尼尔戈尔曼(Daniel Groleman)在《情商》一书中将“情商”这个词推广开来,引起了世人的关注。

 

情商的特点有哪些?

 

第一,情商是每个人生来就具备的能力。尽管与智商相比,情商的遗传因素少得多,但它还是有一定的遗传因素,所以每个人天生就具备一定的情商,只不过这种能力的大小因人而异。

 

第二,通过训练,每个人的情商都可以得到不同程度的提高。智商受遗传等先天因素影响较大,无论人们怎么努力,它能提高的程度是有限的,但情商受遗传等先天因素影响较小,所以,只要进行适当的训练,它就能得到大幅度的提高,而人们每天的生活就是提高自己情商的最佳平台。

 

第三,情商能让人们根据具体情况采取适当的行动。情商是一种通过识别感情从而调整双方感情的能力.所以,它能让人根据当时的具体情况采取切实可行的行动。

 

感情有哪六条定律?

 

第一,所有的感情中都包含着信息。感情是因为人们周围的世界(也包括人们自身)的变化而发生的,所以它包含着“发生变化的事情”的信息。比如,同学们暑假结伴外出旅游,旅游给同学们带来了“快乐的”回忆。在同学们这种“快乐的"感情中,就包含了同学们在旅游过程中见到的美丽风景等信息。

 

第二,无视感情并压抑它是无效的。感情支配着人们在生活各个方面的行动,无视感情的存在不仅是不可能的,而且有时还会造成“抽刀断水水更流”的负面效应。

 

第三,人们的感情是隐瞒不了的。有些人为了某种目的而隐瞒自已的真实感情,尽管他们“演技”高明,但那也仅仅是“演技”而已。

 

第四,人们要作出正确的决策就必须考虑感情的因素。人是感情动物.所有的行为都受感情的支配,所以,决策时不可能与感情“绝缘”,所谓的“Business is business"是很难做到的。

 

第五.感情的变化是有规律的。感情有时候看上去很复杂.宛如一团乱麻,剪不断理还乱,但实际上它的变化是有规律的、有章可循的。感情就如同下象棋,尽管棋局千变万化,但无论是車马象士.还是兵卒将帅,都是按一定的规矩在行走。

 

第六,感情既有一定的普遍性,又有一定的特殊性。由于感情是人们对外界变化产生的反应.所以,感情具有-定的普遍性。比如,不管是中国的学生还是美国的学生,只要考试成绩得了“优秀”都会感到很高兴。但是,由于历史、文化、生活习惯等方面的差异,他们表现自己高兴的方式又各不相同。

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