不要诋毁竞争对手的产品

不要诋毁竞争对手的产品

对竞争对手给予的评价,最能折射出销售人员的素质和职业操守。...
2019-05-07
适度暴露产品的小缺点,增加产品可信度

适度暴露产品的小缺点,增加产品可信度

在销售的过程中,适当暴露有关产品的一些“小缺点”,会让客户更加信任你的产品。作为一个聪明的客户,他一定明白这个世界上没有十全十美的产品。与其遮遮掩掩,不如坦诚以待...
2019-05-07
调动起客户的想象力

调动起客户的想象力

生活中任何一件事情都有赖于销售,销售的重要性不言而喻。马克思曾说过:“由产品变商品为惊险的一跳,正是这一跳才创造了价值。”而销售员就是完成这一跳的艺术家。...
2019-05-07
唤起客户好奇心之后再介绍产品

唤起客户好奇心之后再介绍产品

作为销售员,你应该学会用一些技巧引起客户的好奇心,当客户感到好奇的时候,自然不会排斥你,而是希望和你继续交谈下去,这个时候,你可以慢慢引导客户往你的销售主题靠拢,...
2019-05-07
通过二选一提问探询客户的需求

通过二选一提问探询客户的需求

在销售提问方面还有一种技巧,那就是“二选一”法则。比如,在销售中,你经常会这样问客户:“您是选择蓝色还是黑色?”“您是想要这个还是那个?”所谓“二选一”法则,就是...
2019-05-07
巧借第三方作为开场白,刺激客户的需求

巧借第三方作为开场白,刺激客户的需求

对于销售员来说,要想在初次与客户见面的时候就能获得新客户的了解和信任,可以通过巧借第三方的方式作为开场白。...
2019-05-07
商家为什么会 “看人下菜碟”

商家为什么会 “看人下菜碟”

大众的商品,价格大多便宜些;精英化的商品,则要偏贵一些。两者各有市场,并不“犯冲”,你是否发现过这种现象?商家为什么会“看人下菜碟”呢?除了商品质量、经营成本的差...
2019-05-06
大商场的打折商品很便宜吗

大商场的打折商品很便宜吗

在各个大小商场和各种产品展销会上,商家常常打出打折的宣传语来,“全场商品二折起”“冬衣低至一折,血本无归”这种招式吸引了不少消费者前来购买:“打折打得很厉害,现在...
2019-05-06
为什么房价涨1000都不嫌贵,报纸涨1元就嫌贵

为什么房价涨1000都不嫌贵,报纸涨1元就嫌贵

本文开始时,问大家两个问题:第一,一张报纸由0.5元涨到1.5元,你觉得贵吗?第二,一平方米房价由5000元涨到6000元,你觉得贵吗?...
2019-05-06
“9” 是一个神奇的数字

“9” 是一个神奇的数字

在商场或超市里, 我们会发现很多商品的定价是以 “9” 结尾的,比如一个日记本 9 元,一件衣服 99.9 元。这不禁令人思考,究竟“9” 这个数字有什么魅力呢,惹得商家如此喜爱?...
2019-05-06
身心症和依赖症

身心症和依赖症

有的时候,我们会莫名其妙出现头痛、肚痛、腹泻的状况,这很有可能是由心理因素引发的身心疾病。从心理学上说,身心性的疾病也称为心身障碍,是指由心理社会因素诱发的躯体功...
2019-04-07
应激反应和适应不良反应

应激反应和适应不良反应

有些人在面对突然而来的变故时,会表现出难以适应、继而出现一系列非正常的生理和心理反应,这种反应在心理学上被称为应激反应。...
2019-04-07
三个和尚没水吃——社会懈怠效应

三个和尚没水吃——社会懈怠效应

有一种观点认为,一个具有共同利益的群体,一定会为实现这个共同利益而采取集体行动。但心理学家却发现,现实往往并非如此。在这样的集体中,许多合乎集体利益的集体行动并没...
2019-04-07
事不关己,高高挂起——旁观者效应

事不关己,高高挂起——旁观者效应

在紧急事件中,由于有他人在场而对救助行为产生抑制。旁观者人数越多,抑制程度越高。这种现象产生的原因主要是由于众人在场,社会责任被分散;个人不能确定该怎么做,想看看...
2019-04-07
人多也会造成困扰——社会干扰

人多也会造成困扰——社会干扰

有时,身边若有别人在场,会使我们工作效率下降。这种现象叫作“社会干扰”。...
2019-04-07
看见人多就来劲——社会助长

看见人多就来劲——社会助长

心理学家特里普利特于1897年进行了一项实验:他让被试者在三种情况下,骑自行车完成25英里路程。第一种是单独骑自行车,第二种是单独骑自行车但是有人跑步陪同,第三种是与其他...
2019-04-07
跟风随大流——从众心理

跟风随大流——从众心理

一般说来,群体成员的行为,通常具有跟从群体的倾向。当他发现自己的行为和意见与群体不一致,或与群体中大多数人有分歧时,会感受到一种压力,促使他趋向于与群体一致。心理...
2019-03-24
认识我们的能力

认识我们的能力

能力是一种心理特征,是顺利实现某种活动的心理条件。例如,画家的色彩鉴别力、形象记忆力就是能力,是保证其顺利完成绘画活动的心理条件。...
2019-03-24
独特的人格特点

独特的人格特点

为什么我们常说“江山易改、本性难移”呢?每个人都有着独一无二的“本性”,而“本性”指的就是人格。“人格”这个词汇在我们日常生活中经常出现,如评价一个人“人格高尚”...
2019-03-24
与生俱来的气质

与生俱来的气质

我们常说的气质,指的是在情绪反应、活动水平、注意和情绪控制方面所表现出来的稳定的质与量方面的个体差异,即平常我们所说的脾气和秉性,是人的天性。...
2019-03-24
竞争优势定律:合作的诱惑,总也敌不过竞争

竞争优势定律:合作的诱惑,总也敌不过竞争

社会心理学家认为,人与生俱来就有竞争的天性,每个人都希望自己比别人强,每个人都无法容忍自己的对手比自己强。因而,在面对利益冲突的时候,往往都选择竞争,哪怕拼个两败...
2019-04-08
囚徒困境:自私的选择,真的能利已吗

囚徒困境:自私的选择,真的能利已吗

一桩严重的纵火案发生后,警察抓到了两个犯罪嫌疑人。事实上,这场大火就是他们两个人放的,但警方没有充足的证据,只好把他们隔离囚禁起来,要求他们交代犯罪过程。在这样的...
2019-04-08
狄德罗效应:买了件上衣,又觉得没合适的裤子配

狄德罗效应:买了件上衣,又觉得没合适的裤子配

很多女性朋友都有这样的体验:到商场买了一件心仪的上衣,心里很高兴,可随后就觉得没有合适的裤子搭配它,还得添置一条裤子;等裤子也买完了,突然看鞋子也不顺眼了,还想再买双...
2019-04-08
从众心理:别人都这么做,我也这么做

从众心理:别人都这么做,我也这么做

国外的一位心理学教师,曾在班里做了一次“权威效应”的实验,请该班的老师向学生做介绍时说:“这位教师是国际上有名的化学家,他最近研究出了一种新的化学品,由于我跟他很熟...
2019-04-08
兴趣定律:想活得开心,你得有点儿兴趣爱好

兴趣定律:想活得开心,你得有点儿兴趣爱好

心理学认为,兴趣是个体力求积极探究某种事物或从事某种活动的意识倾向,是人对事物的真正关心,而不是表面的关心。它是驱使人们去寻求知识和从事某种活动的精神力量,是一种...
2019-04-08
海格力斯效应:谁跟我过不去,我也不让他好过

海格力斯效应:谁跟我过不去,我也不让他好过

海格力斯是希腊神话故事里的英雄,也是一个大力士。有一回,他走在坑坑洼洼的路上,看到脚边有一个鼓起的像袋子一样的东西,特别难看,就使劲地踩了一脚。...
2019-04-08
身体与情绪:为什么假装生气,最后会真生气

身体与情绪:为什么假装生气,最后会真生气

有一位车行的老板,年轻时是F1赛车手。当朋友问他,作为一个赛车手最重要的是什么的时候?他一直说:“除了胆量之外,最重要的是,你必须在高速车道转弯时,用你的大脑来控制车子...
2019-03-28
瓦伦达效应:别想太多,该做什么就做什么

瓦伦达效应:别想太多,该做什么就做什么

美国知名的高空走钢索杂技演员瓦伦达,在一次重要的表演中,不幸失足身亡。事后,他的妻子说:“我就知道这次一定会出事,上场之前他总在说,这次太重要了,不能失败。以前每次...
2019-03-28
詹森效应:不是比赛太难,是你太恐惧

詹森效应:不是比赛太难,是你太恐惧

有个叫詹森的运动员,平时训练有素,完成各种项目都游刃有余,绝对是实力派的选手。可问题是,他从来没有在赛场上赢过,只要一进入正式的比赛,他就完全没有了平时的状态,总...
2019-03-28
精神胜利法:生活那么难,要懂得自我安慰

精神胜利法:生活那么难,要懂得自我安慰

还记得鲁迅笔下的阿Q吗?就是那个跟人家打架吃亏时,就安慰自己说“我总算被儿子打了,现在世界真不像样,儿子居然打起老子来了”的那个自欺欺人、自甘屈辱,又安自尊大、自我陶...
2019-03-28
常见的十二大人格特征

常见的十二大人格特征

人格是我们的思想、感觉和行为的一贯模式。我们都会在思想、爱、感觉、决策和采取行动的方式中表现出自己独特的人格特征。可以说,人格是使我们的生活多姿多彩或者悲喜交加的...
2019-03-25
遗忘:给心理减负的重要方式

遗忘:给心理减负的重要方式

记忆和遗忘既像是冤家,又像是形影相随的孪生兄弟。人从开始记忆的那一刻,遗忘也就开始了。遗忘是正常的生理和心理现象,也是维持大脑正常运转所必需的一步。...
2019-03-25
人格的构成:本我、自我、超我

人格的构成:本我、自我、超我

2008年,北京籍男子杨佳带着一把20多厘米长的单刃剔骨刀,闯入上海市闸北区政法办公大楼,用刀连续袭击9名警察和1名保安,导致6名警察死亡,3名警察和1名保安受伤,而后被制伏。...
2019-03-25
记忆障碍

记忆障碍

所谓记忆障碍,是指人脑受到损伤或在精神因素影响下不能正常反映过去经历和发生过的事情的异常心理现象,即由于记忆过程部分或完全受到破坏,使人不能把脑中反映过的客观事物...
2019-03-25
为什么会失忆

为什么会失忆

美国58岁女子贝基普罗普斯特在11年前遭遇了一次癫痫发作,结果她一生的记忆都在一瞬间全部消失。...
2019-03-25
神秘而传奇的“超忆人”

神秘而传奇的“超忆人”

美国43岁女子吉尔.普赖斯是第一个被发现患有“超忆症”的人,她是美国洛杉矶一所学校的管理人员,能记住从1980年以来自已生命中每一天发生的任何大事小事,但这种“天赋”却让她...
2019-03-25
提高记忆力的诀窍

提高记忆力的诀窍

拿破仑在制定法典的会议上能随口引证19岁时在禁闭室内看过的罗马法典。达.芬奇十几岁时到寺院里游玩时,被一幅壁画吸引住。回到家后,他毫不费力地把壁画上的图像画了下来,栩...
2019-03-08
耳虫现象:“余音绕梁而不绝”的秘密

耳虫现象:“余音绕梁而不绝”的秘密

你有没有这样一种感觉:在电视上一看到“凤凰传奇”两人登台,脑子里就会不由自主地响起那首经久不衰的《最炫民族风》;一看到妩媚迷人的“白娘子”赵雅芝,脑海里就会响起《千年...
2019-03-08
短时记忆和长时记忆

短时记忆和长时记忆

根据记忆所保持时间长短的不同,可以把记忆分成短时记忆和长时记忆两种。...
2019-03-08
记忆是智慧之母

记忆是智慧之母

希腊诗人阿斯基洛斯有一条至理名言:“记忆是智慧之母。”一切知识的获得都来自记忆,记忆是一切智力活动的基础。...
2019-03-08
喜欢揭短的人可能有很强的嫉妒心

喜欢揭短的人可能有很强的嫉妒心

在日常生活中,我们发现有很多人喜欢揭人隐私,他们以偷窥别人的私生活为乐,有的人甚至把别人的隐私作为茶余饭后的谈资,在谈论别人的隐私时还禁不住带种自豪感。...
2019-04-02
总爱给人当红娘的人可能喜欢自我表现

总爱给人当红娘的人可能喜欢自我表现

在生活中,我们经常会遇到这样一类人,他们乐于给别人介绍朋友,喜欢当红娘。如果他第一次见到你就知道你是单身的.他就会立即对你的事情充满了热心,不顾你的婉拒,主动为你介绍一些...
2019-04-02
冗长的开场白可能是因为对方缺乏自信

冗长的开场白可能是因为对方缺乏自信

人们在实际的人际交往中,常常为了促进彼此的人际关系,在交谈前先会有一段开场白。这个开场白主要是为了介绍自己,吸引听众的眼球,使自己得到别人的关注。...
2019-04-02
为什么有些人喜欢收藏品和纪念品?

为什么有些人喜欢收藏品和纪念品?

一般来说,收藏是根据每个人的兴趣爱好,将某一类物品或某一专题的物品,精心组织、收集,并妥善保管储藏,是为自娱或供人观赏,研究等的一种很有益处的文化娱乐活动。...
2019-04-02
不同的约会场所反映出不同的心理

不同的约会场所反映出不同的心理

人们在约会的时候,都会精心选择一个展现浪漫、意境优美的约会场所。其实,不同的约会场听也反映出不同的心理。不同的人会选择不同的约会场所,有的人选择一些幽雅的餐厅,有的人...
2019-04-02
探究旅游目的,了解他人心理现状

探究旅游目的,了解他人心理现状

现在,人们的生活水平日益提高,经济也显得比较宽裕。于是,旅游越来越成为一种时尚和潮流。一方面可以缓解来自生活和工作上的压力,让自己身心获得放松;另一方面还可以使自己眼界...
2019-04-02
休闲方式能体现出一个人的个性

休闲方式能体现出一个人的个性

现在社会的日益进步,使得竞争充斥着生活的每一个角落,给人们带来了沉重的生存压力和生活压力。那沉重的压力像一座大山一样压在人们的身上,使人很容易就会疲劳、心烦意乱,严重的...
2019-03-23
喜欢游戏的类型体现出不同的个性

喜欢游戏的类型体现出不同的个性

生活中有不少人喜欢玩各种各样的游戏,比如说一些网络游戏,还有不少的益智游戏。一般来说,人们经常玩一些游戏,最主要的原因是为了使自已有一个放松的机会,另外比较重要的原因就是...
2019-03-23
从观察睡觉习惯探究对方心理

从观察睡觉习惯探究对方心理

观察和了解一个人的性格有很多种方法,但如果找到一种最好的方法却并不多,睡觉习惯是其中的一种。一个人有什么样的睡觉习惯,是一种直接由潜意识表现出来的身体语言。...
2019-03-23
从他人收纳物品的习惯看他的做事风格

从他人收纳物品的习惯看他的做事风格

我们每个人每天的生活中离不开各种各样的物品,从小的方面说,有可能只是个牙刷,从大的方面说,有可能是属于自己的一间屋子。而通常情况下,每个人收纳物品的方式都是不一样的。...
2019-03-23
毛毛虫效应:让你的梦中情人变成你的毛毛虫

毛毛虫效应:让你的梦中情人变成你的毛毛虫

毛毛虫效应是指固守本能、惯性、盲目追随导致失败的现象。这种现象常常出现在人们日常的生活和工作中,如盲目跟随领导、墨守成规地工作、保持某种恶习无法改变等现象。...
2019-04-04
优势效应:为什么企业总要讲究双赢

优势效应:为什么企业总要讲究双赢

越来越多的企业打出双赢的合作战略。可是很多人会认为这是空头口号。事实上,企业讲究双赢有其深刻的意义。在生活中,不仅每个企业需要创造这种双赢局面,每个家庭、每段合作...
2019-04-04
凡勃伦效应:每个人都逃脱不了的名牌情结

凡勃伦效应:每个人都逃脱不了的名牌情结

价值10万元的轿车和价值100万元的轿车,在性能上的区别远远小于10万元和100万元的区别。可是人们还是希望能购买100万元的轿车。这是因为当人们无法将金钱外在地显露出来的时候,就...
2019-04-04
培哥效应:倒背如流的秘密

培哥效应:倒背如流的秘密

通过编码和联想让人的心理变得有安全感,让记忆变得鲜活,这就是培哥效应。培哥效应能帮助我们解释为什么电视台上的记忆专家通过一定的记忆方法,随便点某位观众提问,他都能...
2019-04-04
责任分散效应:对着一群人求救得不到援救

责任分散效应:对着一群人求救得不到援救

每个人在节日里都会收到很多来自朋友的问候短信,但不见得人人都会回复这些祝福信息。为什么呢?因为有些人觉得这些复制后转发的信息并不存在太大的意义。...
2019-04-04
维特效应:揭秘自杀岛的传说

维特效应:揭秘自杀岛的传说

看到电视里的搞笑情节,你会觉得开心,看到悲伤的情节,你会觉得难过。这是心理上的一种情绪迁移。当人陷入这样的情绪里,就会将自己当成是男主角或者女主角,进而产生模仿的...
2019-04-04
丁蟹效应:播出丁蟹作品股市真的会跌吗

丁蟹效应:播出丁蟹作品股市真的会跌吗

每当电视台播出《大时代》或者丁蟹扮演着郑少秋的影视作品,中国香港的恒生指数和中国内地、中国台湾,甚至是欧美股市都会出现不同程度的暴跌,人们把这个噩梦般的现象称为丁...
2019-03-06
黑暗效应:为什么酒吧的灯光都很昏暗

黑暗效应:为什么酒吧的灯光都很昏暗

昏暗的环境能使人卸下戒备,提高安全感,从而产生暧昧、情趣错觉,这就是黑暗带来的神奇效应。相亲的时候,如果想要缓解不安情绪,提高相亲几率,那么就把地点选择在一家灯光...
2019-03-06
莫扎特效应:听莫扎特音乐的孩子真的更聪明吗

莫扎特效应:听莫扎特音乐的孩子真的更聪明吗

听音乐的母鸡能下更多的蛋,听音乐的兔子能产更多的毛,这真是奇妙而有趣的现象。那么,母亲体内的胎儿也能听音乐吗?会变得更聪明吗?于是,莫扎特效应流行了起来。...
2019-03-06
玻璃天花板效应:为什么女高层总是那么少

玻璃天花板效应:为什么女高层总是那么少

在越来越多的女企业家、女高管浮出水面的时代里,我们还是不禁感叹:为什么女高层还是那么少。这是一个有趣的社会现象,在世界各大企业里,办公室主任几乎成了女性最高的职务...
2019-03-06
充满自信让你超越自己

充满自信让你超越自己

人生之于信念,如同航船之于舵手。航船没有舵手,就会在大海中迷失方向,就会在暗礁险滩中葬身,就会被惊涛骇浪所吞没。人生没有信念,就会在前进中迷失自我,生活就将变得暗...
2019-04-01
对待挫折要积极勇敢

对待挫折要积极勇敢

人生充满了选择,而我们如何面对生活挑战的态度就是关系着能否成功的关键因素,如果你用消极的态度对待生活,为自己步步设限,你就只能永远拘泥猜疑和敌视的荆棘丛中不得解脱...
2019-04-01
控制好自己的情绪可以帮助你成为生活的强者

控制好自己的情绪可以帮助你成为生活的强者

或许你已经注意到,曾几何时,自己开始变得多愁善感起来。常常会为很小的一件事伤心好一阵子,而别人的一句赞扬又会使自己顿感世界是那么美好。时而愁容满面,时而欢乐开怀,...
2019-04-01
用微笑面对生活中的一切

用微笑面对生活中的一切

生活中,痛苦是常有的,它是一个考验,也是一个转折点,这个转折点好比是条岔道,这条岔道分出了两条路,而这两条路就需要我们去选择。如果你选择灰心丧气,这条路将通向彻底...
2019-04-01
拥有坚持不懈的好心态

拥有坚持不懈的好心态

尽管我们面前有风有雨,甚至波浪滔天,我们也应该以意志为帆,信念为舵,驾驶着生命之舟去追求!只要我们坚持不懈,相信吧,我们的人生之草定会开出美丽的人生之花!...
2019-04-01
掌控心态,做命运的主人

掌控心态,做命运的主人

在我们的生活中,在我们的周围,为什么有些人比其他人更成功,赚更多的钱,拥有不错的工作。而许多人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计。其实,人与人之间并没有多大的区别。...
2019-04-01
自我意识:别人口中的你,是真实的你吗

自我意识:别人口中的你,是真实的你吗

自我意识,是一个人对自己的认识和评价,包括对自己的心理倾向、个性心理特征和心理过程的认识与评价。人一定要有自我意识,才能控制和调节自己的思想与行为。...
2019-03-02
思维定式:天才也会犯常识性的错误

思维定式:天才也会犯常识性的错误

美国科普作家阿西莫夫,自幼聪明过人,年轻人参加过多次智商测试,得分都在160分左右,可谓是“天赋极高”的人。一直以来,他也为此感到很得意。...
2019-03-02
自我知觉:认识自己,是世界上最难的事

自我知觉:认识自己,是世界上最难的事

古时候,有个衙役押送一个罪犯到边疆。这个衙役有点糊涂,记性也不好,每天早晨上路前,都得清点一下重要的东西。他先摸摸包袱,告诉自己:“包袱在。”再摸摸罪犯的官府文书,...
2019-03-02
学习:其实,我们都能变得更聪明

学习:其实,我们都能变得更聪明

还记得桑代克吗?就是那位把饿猫关进笼子里的心理学家,他一辈子都在琢磨心理学,对不少小动物们进行过研究。...
2019-03-02