不要诋毁竞争对手的产品

不要诋毁竞争对手的产品

对竞争对手给予的评价,最能折射出销售人员的素质和职业操守。...
2019-05-07
适度暴露产品的小缺点,增加产品可信度

适度暴露产品的小缺点,增加产品可信度

在销售的过程中,适当暴露有关产品的一些“小缺点”,会让客户更加信任你的产品。作为一个聪明的客户,他一定明白这个世界上没有十全十美的产品。与其遮遮掩掩,不如坦诚以待...
2019-05-07
调动起客户的想象力

调动起客户的想象力

生活中任何一件事情都有赖于销售,销售的重要性不言而喻。马克思曾说过:“由产品变商品为惊险的一跳,正是这一跳才创造了价值。”而销售员就是完成这一跳的艺术家。...
2019-05-07
唤起客户好奇心之后再介绍产品

唤起客户好奇心之后再介绍产品

作为销售员,你应该学会用一些技巧引起客户的好奇心,当客户感到好奇的时候,自然不会排斥你,而是希望和你继续交谈下去,这个时候,你可以慢慢引导客户往你的销售主题靠拢,...
2019-05-07
通过二选一提问探询客户的需求

通过二选一提问探询客户的需求

在销售提问方面还有一种技巧,那就是“二选一”法则。比如,在销售中,你经常会这样问客户:“您是选择蓝色还是黑色?”“您是想要这个还是那个?”所谓“二选一”法则,就是...
2019-05-07
巧借第三方作为开场白,刺激客户的需求

巧借第三方作为开场白,刺激客户的需求

对于销售员来说,要想在初次与客户见面的时候就能获得新客户的了解和信任,可以通过巧借第三方的方式作为开场白。...
2019-05-07
商家为什么会 “看人下菜碟”

商家为什么会 “看人下菜碟”

大众的商品,价格大多便宜些;精英化的商品,则要偏贵一些。两者各有市场,并不“犯冲”,你是否发现过这种现象?商家为什么会“看人下菜碟”呢?除了商品质量、经营成本的差...
2019-05-06
大商场的打折商品很便宜吗

大商场的打折商品很便宜吗

在各个大小商场和各种产品展销会上,商家常常打出打折的宣传语来,“全场商品二折起”“冬衣低至一折,血本无归”这种招式吸引了不少消费者前来购买:“打折打得很厉害,现在...
2019-05-06
为什么房价涨1000都不嫌贵,报纸涨1元就嫌贵

为什么房价涨1000都不嫌贵,报纸涨1元就嫌贵

本文开始时,问大家两个问题:第一,一张报纸由0.5元涨到1.5元,你觉得贵吗?第二,一平方米房价由5000元涨到6000元,你觉得贵吗?...
2019-05-06
“9” 是一个神奇的数字

“9” 是一个神奇的数字

在商场或超市里, 我们会发现很多商品的定价是以 “9” 结尾的,比如一个日记本 9 元,一件衣服 99.9 元。这不禁令人思考,究竟“9” 这个数字有什么魅力呢,惹得商家如此喜爱?...
2019-05-06
专业术语应视对象使用

专业术语应视对象使用

我们大家都有这样的经验,就是偶尔在公车上或水果店中,无意间听到别人谈话时,如果其中有专业术语,你就会特别注意到说话的人。这种情形在心理学上叫“凝离效果”。...
2019-04-03
喜欢拾杠,一种极坏的习惯

喜欢拾杠,一种极坏的习惯

生活中有些人喜欢拾杠,只要和别人一搭上话就针锋相对,无论别人说什么,他总要加以反驳,不管对错。你说“是”时,他一定要说“否”.你说“否”时.他又说“是”了。这是一种极坏的...
2019-04-03
开玩笑,要看对面站得是谁

开玩笑,要看对面站得是谁

开玩笑本来是一种调解谈话气氛的良好方式,但使对方太难堪了,亦非开玩笑之道。需要同情的事件,不要拿来取笑,否则既会使对方难于下台,而且更加体现你的冷酷。...
2019-04-03
搞不清是非曲直,不如沉默

搞不清是非曲直,不如沉默

在某些特殊的场合,说话都要谨慎,要像收紧的小口袋那样,将想表达的意思好好地组成合适的语言,且用合适的语气表达出来.切不可张嘴就说。...
2019-04-03
用婉言柔语下“逐客令”

用婉言柔语下“逐客令”

下班后吃过饭,你希望静下心来读点书或做点事,“好聊”分子不请自来。他唠唠叨叨,没完没了,一再重复你毫无兴趣的话题.还越说越来劲。你勉强敷衍.焦急万分,极想对其下逐,客令但又...
2019-04-03
没话找话,只会弄巧成拙

没话找话,只会弄巧成拙

那些真正有见识,有学问的人往往都表现为大智若愚,不乱说话。相反,那些腹中空空,没有几点文墨的人却喜欢吹擂,尤其在别人谈得很投机,他在一旁觉得冷落,很孤独,但又插不上话时...
2019-04-03
小心被曲解,开口要深思

小心被曲解,开口要深思

有一则故事,说的是有个人请客,看看时间都快到点了,还有一大半的人没来,心里很焦急,便自言自语地说:“怎么搞的,该来的还不来?”...
2019-03-16
喋喋不休,如同自己付费打长途

喋喋不休,如同自己付费打长途

在与人交谈中,,许多人总将自己放在主要位置,自始至终一人独唱主角,喋喋不休地推销自己,滔滔不绝地诉说自己的故事。...
2019-03-16
说话要做到不拆台,不揭短

说话要做到不拆台,不揭短

中国有句古话:“成人之美,不送人之恶。”凡是成人之美的话,诸如激励人心,善意地忠告等是受人欢迎和尊重的。反之,在与人谈话中,不但不成人之美,反而拆别人台,揭别人短,必定成为...
2019-03-16
插话不是抢话,要看时机

插话不是抢话,要看时机

在听别人说话时你若一言不发,对方会感到很尴尬。所以,要适当地插话,不时做出反应,如附和几句“是的”“哦”等话语,这样既让说者知道你在听他说,又让他感觉你在尊重他,使他对你...
2019-03-16
生活经历不同引起的个体差异

生活经历不同引起的个体差异

人的心理活动依年龄增长的老化过程而形成较大的个体差异,这是许多科学研究以及实际生活所展现和证明了的。这种个体差异有时超过不同年龄之间的差异。...
2019-01-03
生活时代不同引起的群体差异

生活时代不同引起的群体差异

年龄的确是说明人的心理变化的一个重要根据。一般说来,人在二十多岁时的特点是,生命力旺盛、脑子灵活、动作敏捷、智力发展水平较高。可是其他因素也起作用,有时还起很大作...
2019-01-03
老年人心理变化的不同看法

老年人心理变化的不同看法

老年期老年人的心理变化是很大的。这种变化有衰退的,也有增长的。也就是说,老年人的心理变化不完全是老化的过程,也有发展的过程。这种观点就为老年人的教育和学习奠定了心...
2019-01-03
人的心理发展的动力

人的心理发展的动力

人的心理的发展是在他们与周围环境不断地相互作用之中实现的,由这种相互作用而产生发展的动力。那么什么是促进心理发展的动力呢?辩证唯物主义者认为:矛盾存在于一切事物的发展...
2019-01-03
影响人的心理发展的因素

影响人的心理发展的因素

影响人心理发展的因素很多,但其中最重要的因素可以概括为遗传因素、社会环境因素、学校教育因素和主观能动因素四个方面。关于这些因素在人心理发展过程中的作用问题,是心理...
2019-01-03
人的心理发展的一般特点

人的心理发展的一般特点

人的心理是不断地发展和变化的。一个人从出生到死亡,他的心理过程和个性心理特征不是固定不变的,而是处在一个不断发展变化的过程中。但是并非所有的心理变化都可以称为心理...
2019-01-03
老年大学教育心理的学科性质

老年大学教育心理的学科性质

依照教育心理学的学科性质而言,老年大学教育心理的学科性质无疑首先是一门应用学科。是针对老年大学的教育教学实践活动,适用于老年学员学习和老年大学教师教学的双边互动的...
2018-12-13
老年大学教育心理研究对象的范围

老年大学教育心理研究对象的范围

老年大学的教育活动与其他教育活动一样,主要包括三个要素:即教育者、受教育者、教育情境和教育手段。无论是教育者还是受教育者,他们都是活生生的有思想、有情感的人,都会有...
2018-12-13
老年大学教育心理研究对象的描述

老年大学教育心理研究对象的描述

老年大学教育心理是专门研究在老年大学特定环境下的教育心理现象的学科。参照教育心理学的定义,老年大学教育心理的研究对象的描述,应该考虑以下几方面:...
2018-12-13